Bu politika, Hepitopu tarafından işletilen hepitopu.com internet sitesinde kullanılan çerezleri ve benzeri teknolojileri, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ile Kişisel Verileri Koruma Kurumu'nun Çerez Uygulamaları Hakkında Rehberi doğrultusunda açıklar. Zorunlu olmayan çerezler yalnızca açık rızanızla kullanılır; tercihlerinizi dilediğiniz zaman çerez tercihleri sayfasından değiştirebilirsiniz.
1. Çerez Nedir?
Çerezler, ziyaret ettiğiniz site tarafından tarayıcınıza yerleştirilen ve tarayıcınız tarafından saklanan küçük metin dosyalarıdır. Sitenin sizi tanımasını (örneğin sepetinizi hatırlamasını) sağlar. Aynı amaçla tarayıcının yerel depolama alanı (localStorage), piksel etiketleri ve SDK'lar da kullanılabilir; bu politikada hepsi "çerez" olarak anılır. Çerezler oturum süresince tutulan geçici çerezler ve belirli bir süre saklanan kalıcı çerezler; sitemiz tarafından yerleştirilen birinci taraf çerezleri ve iş ortaklarımızca yerleştirilen üçüncü taraf çerezleri olarak sınıflandırılır.
2. Çerez Kategorileri ve Hukuki Dayanak
| Kategori | Amaç | Rıza |
|---|---|---|
| Zorunlu | Oturum, sepet, güvenlik, dil ve para birimi gibi sitenin çalışması için gerekli işlevler. Bunlar olmadan alışveriş yapılamaz | Rıza aranmaz (KVKK md. 5/2-c ve 5/2-f) |
| Analitik | Ziyaret sayıları, gezinti yolları ve sayfa performansının ölçülmesi; hataların tespiti | Açık rızanızla |
| Kişiselleştirme | Son görüntülediğiniz ürünlerin ve ilgi alanlarınızın hatırlanması, size uygun ürün önerileri | Açık rızanızla |
| Pazarlama | Reklam kampanyalarının ölçülmesi, dönüşüm takibi ve diğer sitelerde size uygun reklam gösterilmesi | Açık rızanızla |
3. Kullandığımız Birinci Taraf Çerezleri
| Çerez | Amaç | Kategori | Süre |
|---|---|---|---|
| kl_cust | Müşteri oturumunuzu sürdürür (giriş yapmış kullanıcı) | Zorunlu | 30 gün |
| kl_cart | Sepetinizi cihazınızla eşleştirir | Zorunlu | 60 gün |
| kl_ft | Form güvenlik belirteci; sahte gönderim ve bot koruması | Zorunlu | 30 gün |
| kl_consent, kl_cid | Çerez tercihlerinizi ve rıza kaydınızın kimliğini saklar | Zorunlu | 1 yıl |
| kl_cur, kl_lang | Seçtiğiniz para birimi ve dil | Zorunlu | 180 gün |
| kl_fav | Üye olmadan oluşturduğunuz favori listesi | Zorunlu | 180 gün |
| kl_cmp | Ürün karşılaştırma listesi | Zorunlu | 30 gün |
| kl_ref | Davet bağlantısıyla geldiğinizde davet eden üyeye puan tanımlanması | Zorunlu | 90 gün |
| kl_chat | Canlı destek sohbet oturumunuz | Zorunlu | 7 gün |
| kl_oauth | Sosyal medya ile giriş sırasında güvenlik doğrulaması | Zorunlu | 15 dakika |
| kl_preview | Yalnızca tema önizlemesi sırasında (yöneticiler) | Zorunlu | Oturum |
4. Üçüncü Taraf Çerezleri
Aşağıdaki araçlar yalnızca mağazamızda etkinleştirilmişse ve ilgili kategoriye onay verdiyseniz yüklenir. Onay vermediğinizde bu araçların betikleri hiç çalıştırılmaz ve çerezleri yerleştirilmez. Süreler sağlayıcıların güncel dokümanlarına göre yaklaşık değerlerdir.
| Sağlayıcı | Çerez örnekleri | Amaç | Kategori | Süre |
|---|---|---|---|---|
| Google Analytics 4 | _ga, _ga_* | Ziyaret ve etkileşim istatistikleri | Analitik | 2 yıl |
| Google Tag Manager | — | Onay verilen etiketlerin yönetimi | Analitik / Pazarlama | — |
| Google Ads | _gcl_au, _gcl_aw | Reklam dönüşüm ölçümü, yeniden pazarlama | Pazarlama | 90 gün |
| Meta (Facebook, Instagram) Pixel | _fbp, _fbc | Reklam dönüşüm ölçümü, hedefleme | Pazarlama | 90 gün |
| TikTok Pixel | _ttp, _tt_enable_cookie | Reklam dönüşüm ölçümü | Pazarlama | 13 ay |
| Yandex Metrica | _ym_uid, _ym_d, _ym_isad | Ziyaret istatistikleri, ısı haritası | Analitik | 1 yıl |
| Microsoft Clarity | _clck, _clsk | Oturum kaydı ve ısı haritası (kişisel veriler maskelenir) | Analitik | 1 yıl / 1 gün |
| Hotjar | _hjSessionUser_*, _hjSession_* | Kullanım analizi ve anketler | Analitik | 1 yıl / 30 dk |
| YouTube (gömülü video) | YSC, VISITOR_INFO1_LIVE | Gizlilik modunda video oynatma | Kişiselleştirme | Oturum / 6 ay |
Bu sağlayıcıların sunucuları yurt dışında bulunabilir; onayınız, bu kapsamda toplanan verilerin 6698 sayılı Kanun'un 9. maddesi uyarınca yurt dışına aktarılmasına ilişkin açık rızanızı da içerir. Sağlayıcıların gizlilik politikalarına kendi sitelerinden ulaşabilirsiniz.
5. Çerez Tercihlerinizi Nasıl Yönetirsiniz?
- Sitemizde: İlk ziyaretinizde görünen çerez bildiriminden "Tümünü kabul et", "Yalnızca zorunlu" veya "Tercihleri yönet" seçeneğini kullanabilir; kararınızı daha sonra çerez tercihleri sayfasından kategori bazında değiştirebilirsiniz. Tercihiniz 1 yıl boyunca hatırlanır; politika güncellendiğinde yeniden sorulur.
- Tarayıcınızda: Tarayıcı ayarlarından çerezleri görüntüleyebilir, silebilir veya engelleyebilirsiniz: Chrome, Firefox, Safari, Edge. Zorunlu çerezleri engellerseniz sepet, giriş ve ödeme adımları çalışmayabilir.
- Reklam tercihleri: Google reklam ayarları (adssettings.google.com), Meta reklam tercihleri ve cihazınızın "reklam kimliğini sıfırla / izlemeyi sınırla" seçenekleriyle kişiselleştirilmiş reklamları kapatabilirsiniz.
6. Rıza Kayıtları
Çerez tercihlerinizi her değiştirdiğinizde; tarih, saat, seçilen kategoriler, politika sürümü ve IP adresiniz, ispat yükümlülüğümüz kapsamında anonim bir rıza kimliği (kl_cid) ile 3 yıl boyunca kayıt altına alınır. Üyeyseniz bu kayıtlar hesabınızla ilişkilendirilir ve verilerim sayfasındaki veri paketinize dahil edilir.
7. Değişiklikler
Kullandığımız araçlar veya mevzuat değiştikçe bu politika güncellenir ve politika sürümü yükseltildiğinde çerez tercihiniz yeniden sorulur. Sorularınız için [e-posta] adresine yazabilirsiniz. Kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin tüm haklarınız KVKK Aydınlatma Metni'nde açıklanmıştır.